交通出行住宿是热点
记者从海口市民游客中心获悉,今年国庆期间,海口12345热线服务“不断线”。10月1日00:00至10月7日16:00,12345海口智慧联动平台呼入总量169183通,同比增长273.08%,应答量85188通,同比增长89.31%。
国庆期间,12345海口智慧联动平台进一步完善工作运转机制,保持24小时通讯畅通,及时传达突发事件信息,提升应急响应处置能力。国庆假期期间平台共受理问题86609件,其中,热点问题包括国庆期间的交通、出行、住宿、景区休闲娱乐、旅游购物,新冠肺炎疫情相关的防控政策、核酸采样、健康码等。
据悉,为确保国庆期间12345海口智慧联动平台稳定运行,海口市民游客中心制定了2022年国庆黄金周应急预案,全力做好节假日期间各项服务保障和应急处置工作,为市民游客提供安全舒适的生活旅游环境,营造和谐、有序的假期氛围。
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