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云南省普洱市交通运输部门聚焦货运司机“急难盼愁”问题，深入贯彻落实道路运输业务“电子证照”“跨省通办”一揽子服务货运物流企业、货运司机的降本减负和优化服务政策，持续推进政务服务便民举措。

抓好业务培训。通过召开工作培训会、邀请省交科院专家教学以及到县（区）窗口现场指导等方式，对办理过程需要注意的事项进行详细讲解，让工作人员熟悉掌握道路运输高频服务事项“跨省通办”“电子证照网上申办”等审批要素和办理流程，进一步提升业务水平。

抓好宣传引导。及时召开相关会议，充分运用微信公众号、窗口宣传栏等媒介，积极引导、协助司机通过“道路运政一网通办”渠道办理从业人员换证、变更、诚信考核等业务。

抓好廉政建设。与各窗口工作人员开展廉政谈话，签订廉政责任书，坚决杜绝政策落实不到位、吃拿卡要、以权谋私等有关问题，营造风清气正的交通运输行业行政审批环境。

抓好流程优化。统一办理流程，优化办理环节，让道路运输从业司机办事实现少填信息、少报材料、少跑现场、少带证件、快速办理的“四少一快”服务体验，提升道路运输服务质量和群众办事体验。

抓好业务监管。及时建立上下沟通机制，通过业务培训群做到问题快速反馈快速解决，并依托市级管理权限，实行七天一督检、七天一提醒、七天一通报，确保政策执行和业务操作不走形。同时，与交通执法、交警等部门构建联合机制，及时通报信息，加强道路运输从业人员事中事后监管，形成全链条闭环管控。

截至目前，全市“跨省通办”办理成功6579件，“电子证照”申领成功7256本，全市道路运输服务效能总体得到提升，道路运输“电子证照”“跨省通办”推进工作成效初显。（苏燕 肖海龙 普洱日报供稿）