“现在，补换领驾驶证和机动车号牌以及行驶证、免检车申领检验合格标志、满分学习等多项车驾管业务皆可智能化、便利化办理。”在云南省怒江州公安局交警支队车驾管服务中心，民警向前来办理业务的群众介绍到。一直以来，怒江公安不断深化“放管服”改革，一件件事关群众切身利益“急难愁盼”的事儿得到有效解决，一个个生动的为民实践活动正在蓬勃开展。

从“个性化”到“人性化”

“现在到车管所办事情真的方便了好多，原来要跑好几个窗口，还需要自行前往医院体检、相馆拍照等，跑的地方多，没有半天到一天时间都办不下来，现在十多分钟就办齐了，太棒了。”车驾管服务中心办理期满换证的群众说道。

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是什么让服务业务驶入“高速路”？办事效率提升的背后，离不开科技强警的支撑。在车驾管窗口，申请材料的“四个减免”(即：免复印、免填表、免费拓印、体检证明免提交)得到全面落实，18类车驾管业务“一证通办”、普通业务“一窗通办”实现大突破，让群众真切感受到业务办理“上高速”模式。

从“群众跑”变“数据跑”

“无需前往昆明验车、办理转出，在怒江就可一站式办理。”不久前，张女士购买了一辆昆明市号牌的二手车，到怒江州车驾管服务中心一站式办理车辆查验、登记等手续，原本以为要两地奔波的她得知这一好消息后十分欣喜。

二手车可以异地直接办理交易登记，档案信息会直接通过网上转递，减少两地折返的不便。电子档案从原来的几天甚至几周缩短至“秒办”，真正实现“全程网办、无线下传递、无纸化管理”。

持有准驾车型为“B2D”的驾驶人密先生驾驶证逾期未审验，6月上旬便自主通过手机APP“交管12123”参加了审验教育学习。密先生说：“不出门就可以在网上进行审验学习教育，真的太方便了”。

掌上办理从笔尖跨越到指尖，从推行异地考证、换证、检车，再到“互联网+交管服务”，“交管12123”APP在线提供机动车、驾驶证、违法处理等6类59项交管业务服务，方便群众“网上办”“自助办”“指尖办”。

依托大数据“赋能”方式，让数据“跑腿”替代群众“跑趟”，高质量的政务服务，让群众出行更便捷。积极搭建平台，持续在“放”“服”二字上做文章，共建“警+N企”合作共享平台，从而提升车驾管业务的信息化、网络化水平。

把“窗口”搬到“家门口”

“真是太方便了，太感谢你们了，现在在家门口就可以考到驾照!”

以前，摩托车驾驶证考试都必须到城里考试，受怒江山大坡陡自然环境的影响，群众出行一次上山下坡，路程远、开销大成为大家最头疼的事。而现在，民警通过开展“摩托车送考下乡”活动，就近考试，让群众少跑路，少花钱，把窗口“搬到”家门口这一举措，直接解决群众出行难等问题。

“推进‘送考下乡’、‘送检下乡’便民活动，使得‘服务与管理’得到有效结合，现在服务群众到了家门口，才真正为群众办实事、办好事。”怒江州公安局交警支队相关负责人说。目前，怒江正推进将车驾管业务、检车、机动车报废等业务下放到全州20余家社会服务站点，形成“1+N”便民服务网，最大限度地惠及群众。

怒江公安交警部门依靠“放管服”改革给群众带来更多便利，让改革举措投射在细微生活中，让服务发展的“大思路”对接上老百姓的“小日子”，让群众看到变化、得到实惠、感到温暖。（云南省公安厅供稿）