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春日云南风景如画，看山水、逛古城，或许你的收获还有云南人带来的温暖。近日，云南省楚雄彝族自治州元谋县浪巴铺土林景区收到了一封手写感谢信，这封感谢信的出现，将景区水电工宋正国路遇紧急情况，主动伸出援手的暖心故事带进了大家的视野。

3月15日上午，宋正国如往常一样，进入景区开始工作，在路过1号游览区游道时，发现了来自上海的游客郑依依因腹泻脱水晕倒在路上。宋正国没有犹豫，在征得郑依依的丈夫袁琳德的同意后，在没有任何交通工具可以提供帮助的情况下，沿着蜿蜒的小路，一路将郑依依背出了景区，还主动寻找急救药，并呼叫电瓶车将他们送回驻地，最终郑依依转危为安。

袁琳德在感谢信中提到，救人心切的宋正国一路背着妻子奔走，速度极快，走出景区时已是气喘吁吁，事后，宋正国不仅拒绝透露名字，还屡次拒绝了他们给予的谢意，并表示每个云南人遇到此情此景，都会毫不犹豫的出手相助，不收分文。辗转多次，袁琳德终于从导游那里得知了宋正国的名字，心中十分感动，“金子般灿烂的大爱之心，他弘扬正气，传递人间的温暖”的感慨油然而生。

谈起在云南的整个旅途，袁琳德不止一次地提起景区和酒店的提供的服务贴心，以及导游对游客的有求必应。他表示，无论是在路途中，还是在景区里，他们都感受到了无微不至的照顾，云南人犹如亲人般的温暖深深刻在了他的心底，如果有机会他还会再来云南旅行，把这次旅行中没有看到日出日落的遗憾弥补。

一封手写的感谢信，揭开了一个暖心故事，也成为了春日云南旅游最好的背书和宣传名片。在云南旅游，能感受到的不止壮丽山河，更是“云南人亲人般的温暖”。

在这个暖心故事的背后，是云南人热情好客的淳朴本质，更是云南省持续深入推进文旅深度融合和全域旅游发展取得的积极成效。

据3月23日云南省深化改革新闻发布会消息，云南省为提升行业服务质量，营造出安全游、放心食、安心住、顺心行、称心购、开心娱的良好旅游环境，对旅游信用体系建设进行了加强，实现了旅行社、旅游汽车公司、租赁车公司、住宿经营户、餐饮经营户、旅游景区和涉旅商品经营户七大业态“应评尽评”全覆盖；推行“30天无理由退货”，设立“云南省游客退货中心服务点”现场130个，设立游客退货监理中心123个，游客满意度达99.62%，游客购物“30天无理由退货”已成为诚信云南新标志和云南旅游新品牌；组织开展文化和旅游行业文明建设“彩云行动”和文明旅游志愿服务，推动全行业形成诚信经营、优质服务、文明旅游的行为规范，提升行业文明程度。（阳玥）